为期四天的第五期「雄鹰计划」训练营终于告一段落，让我们一起回顾一下课程。

研讨主题：

终端运营如何做到最好？

  “  销售  ”  

何为销售？首先要搞清楚销售是怎么一回事。

“为成功而打败，为胜利而穿着”，作为一名销售首要注重自己的形象，人的第一印象是很重要的；客户都注重体验感，保持良好的状态好重要，用积极状态去迎接客户；

“立岗”是一种好的状态；在销售中，要懂得用方法，有属于自己的话术，懂得客户建立关系，让客户对你有一定的信赖感和依赖感。

 设立目标 

要认可自我，从不同的思维模式中开发本身的定向；明确的针对用户群体，80,90消费群体；

终端要设立目标，谈业绩，谈成交率，谈目标；设立目标才可让工作更有的目的性的开展。

如何去分析客户的心理？

  “  服务  ”  

无体验不销售，无设计不成交

对客户要用心，做好服务，对已经成交了的客户也需要管理，售后服务要到位，让客户的体验感能够满意；认同客户的想法，把握好销售的话术；

面对客户的难题，要懂得注意力转移、情绪转移、信心传递；引导客户，让客户跟着你的思维走；引导产品，通过与客户互动，让客户更了解产品本身。

   “行业黑马”   

“品类”和“品牌” 两个大类的发展方向，首先要寻找合适的定向，才能让发展的路可以走得更远。在短时间内成为“行业黑马”，迅速的发展起来，全靠PADARA品牌，团队和产品。势必做未来“极致简约”的标杆。

   “极致简约”   

把产品和空间做到极致简约化，让客户的体验感达到最大化，形成了PADARA现有的风格。也让终端专卖店的设计也能保持3年内不过时，做到极致简约高端时尚的品牌。

   “品牌初心”   

PADARA核心，要保持品牌的初心，对终端客户好。

让客户对价格产品满意的同时，也要提供更好的服务；PADARA在全国分别设立运营中心，解决产品配送、备货、仓储、渠道开拓、售后等问题；

举行“分享会” 让各位经销商都能够凝聚起来，让这种力量继续延伸；每年都会有好多培训会，店面考核，针对终端导购制定机制，让终端的一线人员时刻有战斗力，都能够成长。

 品牌战略两高一低 

PADARA的品牌战略两高一低，基于未来想要在3-5年内达到10亿级企业做的战略规划，可决定PADARA未来的路是怎样走。

 正言，正行，正思维 

PADARA学院柳玉宇校长通过“正言，正行，正思维”让各位树立一个良好的思想行为。

   团队建设    

团队建设就是企业的生命，打造一个富有凝聚力的团队文化。好的团队是需要包容、接纳、凝聚、信任和团结。

  “ 五觉系统”   

“五觉系统”，分别是视觉，听觉，触觉，味觉，嗅觉。

“五觉系统”的前提是让终端门店拥有良好的环境和优质的